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교환/환불 규정
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2. 교환/반품의 경우 톡톡 상담 없이 진행할 경우 불량이 아닌 경우도 있기때문에 상황에 따라 반송 될 수 있습니다.
3. 판매자의 책임있는 사유 제외한 모든 경우는 단순변심으로 인한 교환/반품 규정을 따릅니다
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5. 사전 접수 없이 제품의 반품 및 교환의 목적으로 임의 발송하시는 경우, 수취거부 혹은 자동반송처리 됩니다
6. 교환/반품 요청시 지정된 택배사를 통해 판매자 측에서 제품을 회수합니다. (타 택배사 이용시 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다)
7. 교환/반품시 제품을 처음 받았을 때와 동일한 상태로 보내주셔야 합니다 (왕복배송비 외 배송 및 포장과 관련한 비용이 별도로 발생하는 경우, 제비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다)
8. 기타 사항은 교환/반품에 관한 관련법을 준용합니다
교환/반품 불가능 사유
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2. 세탁 한 경우, 섬유유연제, 세제향이 나는 경우 반품이 불가합니다.
3. 오가닉 소재 특성상 있는 목화씨는 반품사유가 아닙니다.
4. 구매후 7일이 경과한 경우에는 교환/반품이 불가합니다
5. 고객님의 책임있는 사유로 상품, 구성 부자재 등이 멸실, 훼손 혹은 그 가치가 현저히 감소한 경우
6.구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(택이 달려있는 상태에서 사용한 상태면 택이 있더라도 처리 불가)
AS규정 (AS가능한 경우에만 진행 - 재봉이 가능한 부분만 가능, 원단 구멍 X )
1. 제품 수령일로부터 30일 이내 무상수선처리
(사용자의 과실로 인한 파손/오염의 경우 유상 수선 처리)
2. 제품 수령일로부터 30일 이후 - 1년이내 유상 수선 처리
유상AS 비용안내
AS비용 (증상에 따라 상이하므로 상담 후 결정) + 왕복배송비
기타 부자재 (증상에 따라 상이하므로 상담 후 결정)
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수선기간안내
우체국택배로 수거되며, 수거신청일로부터 익일 내 수거가 진행됩니다.
회수 배송기간은 택배사 사정에 따라 다르므로 정확한 안내가 어렵습니다.
회수가 완료되면 매주 목요일 수선장소로 재발송되며, 월요일부터 순차적으로 출고가 됩니다
(ex- 예를 들어 수요일 수거 접수가 된 경우라면 익일 목요일부터 수거가 되고, 차주 중 도착하게 되면 그 주(수거가 완료 주) 목요일에 수선장소로 이동하게 되며
그 다음주 월요일에 수선이 완료되어 발송처리가 됩니다. 발송부터 수령까지 평균2-3일 소요된다고 했을 때 최대 영업일 기준 2주 시간이 소요될 수 있습니다)