FAQ

  • 옆으로 자면 위험한가요?

  • 언제 졸업시켜요? / 졸업시키는 방법이 궁금해요

    졸업시기

    - 뒤집기를 시작하는 시기가 오면 선택적으로 졸업을 고려하시는 것이 좋습니다. 

      일반적으로 4~6개월 사이에 아기들은 점차 힘을 기르며 '뒤집기'라는 기술을 습득합니다.

      잠을 자는 동안에도 연습이 이루어지며 이 과정에서 수면 패턴이 퇴행할 수도 있습니다.

      그러나 이 시기에 아기의 뒤집기를 막는 것은 권장되지 않으며,

      전문가들은 정상적인 발달을 지원하기 위해 안전한 뒤집기 환경 조성을 권장하고 있습니다.

      발달이 늦거나 건강상의 이유로 수면의 질을 향상시켜야 하는 경우나 완전한 뒤집기가 어렵다면 조금 더 시간을 두고 관찰하셔도 좋습니다.

      안전한 뒤집기 환경은 수건이나 푹신한 침구와 같은 방해물이 없는 단단하고 평평한 바닥에서 이루어져야 하며 보호자의 철저한 관리 및 감독 하에 이루어져야 합니다.

      * 만약 뒤집기 방지를 목적으로 구매했다면, FAQ > 좀 더 강하게 지지하기(https://raras.co.kr/article/faq/3/1251)를 참고해 주시면 좋을 것 같습니다.


    졸업시키는 방법

    - 아기가 목을 잘 가누는 시기가 오면 아래 그림을 참고해서 천천히 졸업을 시도해 보시는 것이 좋습니다.

      뒤집기를 시작하는 시기에는 보호자님의 각별한 관리, 감독이 요구됩니다. 

      아기의 성장 속도에 차이가 있으니 아래의 개월수는 참고로만 확용해 주세요.



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  • 해외주문 및 배송은 어디서 하나요?

    주문방법

      - 해외에 계신 고객님은 라라스 홈페이지(https://raras.shop/) 영문몰을 통해 주문하실 수 있습니다. 


    직접배송

      - 국내에서 해외로 상품을 발송하고자 하시는 경우, 우선 국내 주소지로 상품을 받으신 후 직접 해외로 발송하셔야 합니다. 

      - 배송되는 박스의 사이즈는 가로(360mm), 세로(215mm), 높이(215mm)이며 무게는 약 1.8kg 내외입니다. 

        (세트 상품의 무게이며, 커버 1개를 추가할 경우 약 0.3kg이 증가합니다.)


    배송비용 및 시간

      - 배송비는 입력하시는 주소지에 따라 우체국 EMS 요금이 자동으로 적용되어 계산됩니다.

        배송시간은 우체국 EMS 배송시간과 비슷하지만, 세관 처리 상황이나 지역별 특성에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.

      - 배송 시 수령하시는 나라의 세관으로부터 연락받으실 수 있으며, 

        연락을 받지 못하여 상품이 반송되는 경우 배송비는 환불금액에서 제외되니 유의해 주시기 바랍니다.



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  • 라라스베개 사용법을 동영상으로 보고 싶어요

    자세잡기 및 사용가이드

     - https://www.youtube.com/watch?v=Y_0rpfjkVC8

     

    하단 지퍼의 사용

     - https://youtube.com/shorts/Mp8ZT_raN-c?feature=share

     

    베개의 방향 전환

     - https://www.youtube.com/shorts/Plk_Ni9tLCY



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  • 베개가 높아요/낮아요/솜이 없어요/솜 조절이 안돼요

    라라스 베개는 아기의 체형에 맞게 베개 높이를 조절할 수 있도록 설계되었습니다.

    속통 토끼 머리모양인 A부분의 솜을 조절하여 베개의 높낮이를 조절할 수 있습니다. 

    반면 B부분은 아기의 뒷못을 지지하는 구조를 위해 최소한으로 충진되어 있어 솜 조절이 불가능합니다. 




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  • 등 부분 지퍼 채우기가 어려워요

    커버 양쪽에 위치한 긴 지퍼는 디자인 특성상 곡선을 따라 위치해있습니다.

    솜을 충분히 채운 상태의 속통을 끼운 뒤에 지퍼를 닫아야 하므로

    사진 ①과 같이 지퍼를 강하게 당겨 잠그면 고장의 원인이 될 수 있습니다. 

    사진 ②, ③과 같은 방법을 참고하여 지퍼를 닫아 주세요.


    이 상태에서 지퍼를 강하게 잡아당기지 마세요.

     

    엄지손가락으로 솜을 가볍게 누르며 지퍼를 닫을 수 있는 공간을 만듭니다.


    한 손으로 지퍼를 닫을 공간을 유지하여 지퍼 길을 만들고, 다른 한 손으로는 지퍼를 들어 조심스럽게 닫아주세요. 

         지퍼를 엄지와 검지로 잡고, 중지로는 지지대를 만들어서 닫아줍니다. 

         (지퍼가 잘 닫히지 않을 경우 지퍼 길을 지퍼 쪽으로 밀착시켜 공간을 만들어 주세요.) 


    동영상 가이드 https://www.youtube.com/watch?v=v5-ttChYAc8.  (00:50분부터 설명이 있습니다.)



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  • 뱀부매쉬 커버 사용 시 목뒤 공간이 남아요 / 아래 공간이 남아요

    뱀부매쉬 커버는 에어매쉬의 탄탄함으로 인해 탄성이 부족하므로 성장 후에도 계속 사용할 수 있도록 목뒤에 공간이 확보되어 있습니다. 

    신생아의 경우 이 공간이 발생할 수 있으며, 타이트하게 감아주기를 통해 이 공간을 조절할 수 있습니다. 


    성장 후에도 사용할 수 있게 목뒤 공간이 확보되어 있습니다. 


    타이트하게 감아주어 이 공간을 조절해 줄 수 있습니다.


    성장 후에도 계속 사용할 수 있도록 아래에도 공간이 확보되어 있습니다.

        반드시 채워져야 하는 공간은 아니므로 그대로 사용하셔도 좋지만,

        애착인형을 넣어 밀착감을 높여주거나, 다리를 안쪽으로 넣어 주시면 더욱 안정감을 줄 수 있습니다.



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  • 하단 연 결지퍼가 안 잠겨요, 자꾸 열려요

    하단 연결 지퍼에 발생하는 대표적인 문제는 다음과 같습니다. 
     

    - 끝부분까지 맞물리지 않게 체결한 경우 지퍼가 스르르 열리게 됩니다.


    - 지퍼를 반대 방향으로 체결하는 경우 지퍼가 고장 날 수 있습니다.

      (우측 사진처럼 쿠션을 놓은 뒤 화살표 방향대로 체결해 주세요)



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  • 뱀부매쉬 커버 세탁 후 구멍이 났어요

    뱀부매쉬 커버는 통기성을 높이기 위해 매쉬 홀(구멍)이 있는 천연 원단으로 제작되어 섬세한 세탁법이 요구됩니다.

    다음과 같은 방법으로 세탁한 경우 커버에 훼손이 발생할 수 있습니다.

     

    세탁망을 사용하지 않고 세탁할 경우

    세탁망을 사용하였으나 다른 세탁물과 함께 세탁한 경우

    커버와 속통을 분리하지 않고 세탁한 경우

    울 코스로 세탁하지 않은 경우

    ⑤ 매쉬 홀에 날카로운 물건이 걸려 손상된 경우 




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  • 오가닉 커버 사용 고객을 위한 뱀부매쉬커버 가이드

    오가닉 커버를 사용하시다가 뱀부매쉬 커버를 사용하실 경우 

    다음의 가이드를 참고하셔서 솜 조절을 해주시면 됩니다.


    속통 솜 조절

         추가된 에어매쉬의 부피를 고려하여, 사용하시던 속통에서 솜을 조금 뺀 뒤에 사용하시면 됩니다. 

         (이 과정은 필수는 아니며, 아기 체형에 맞춰 조절해 주시면 됩니다.) 


    사용 느낌

         오가닉 커버는 신축성 있는 소재로 몸에 밀착되는 느낌을 제공하지만, 

         뱀부매쉬 커버는 신축성 없이 탄탄한 모양이 유지되어 오가닉 커버만큼의 밀착감을 제공하지 않습니다. 

         이러한 이유로 매쉬커버를 처음 사용 시 아기가 적응하는 데 시간이 필요할 수 있습니다. 


    ③ 타이트하게 감아주기

         보다 높은 밀착감을 원하실 경우  'HOW TO USE > 올바른 사용법 가이드 4번 타이트하게 감아주기'를 참고 부탁드립니다.


    ④ 베개높이

         베개 부분의 솜을 모두 제거했을 때, 뱀부매쉬 커버는 오가닉 커버보다 에어매쉬의 부피만큼 약간 높아집니다.(약 1~1.5cm 정도)

     

    솜을 조정한 후에는 적응 시간 및 자세 교정이 필요할 수 있습니다.


     

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